日替わりメニュー・今日はハンバーグ定食
で、食べに行ったとする。
ウエイトレス:「いらっしゃいませ!(^.^)ご注文は?」
あなた:「今日の日替わり!(^o^)丿」
ウエイ:「ハンバーグでございますね?ありがとうございますm(__)m」
しばらくして・・・
ウエイ:「お待たせしました。今日の日替わり、ポークピカタです。(^.^)」
あなた:「えっ?今日の日替わりはハンバーグだったのでは?!(@_@)」
ウエイ:「もまことに申し訳ございません。m(__)m今日の仕込み数を終了してしまいました。(^.^)」
あなた:「それならば注文取る前に判っていたろうに。終了してしまったのが判ってたら別なものを注文したのに。なぜ教えてくれないの?(-.-)」
ウエイ:「申し訳ございません。m(__)m確認をしていませんでした。(^.^)」
あなた:「でも少なくとも厨房にオーダーしたらその時点で判明して、なくなったこと僕に教えられたでしょう?(-.-)」
ウエイ:「申し訳ございません。m(__)mシェフならばどうにでもなると私が思い込んでいましたので。(^.^)」
あなた:「でも、ハンバーグが終了しました。オーダーを変更なさいますか?日替わりの代わりとしてポークピカタも同額でご用意できますが・・・とかってお客に申し出て選択させないの?(-.-)」
ウエイ:「申し訳ございません。m(__)m一度受けたご注文は商品を変えてでも提供させていただきますので。(^.^)」
あなた:「でも僕はポークピカタでいいかどうかも訊かれなかったし、頼んでもいないよ。(-.-)」
ウエイ:「申し訳ございません。m(__)mお客様ならば何でも召し上がると思われましたので。(おなかが膨れれば何を召し上がってもいいでしょう?)(^.^)」
あなた:「じぁ、これって只?(-.-)」
ウエイ:「いいえ、申し訳ございません。m(__)m日替わり定食500円でございます。(^.^)」
あなた:「僕はポークピカタ食べたくなかったのに。次善はミーとソーススパゲティなのに。頼んでいないものを持ってきてもらっても・・・(-.-)」
ウエイ:「本日のご利用まことにありがとうございました。m(__)mまたのご利用をお待ちします。(^o^)丿」
あなた:「(独り言)二度と行くもんか…。二度と行くもんか…。二度と行くもんか…。二度と行くもんか…。(T_T)」
誰が相談できますか?
「誰と誰が何時、O阪行きになるのか」把握していない人達に、
「何か困った事があれば何時でも相談しにきてください。」
といわれても、相談にいけるだろうか?
所属会社も知らないことを派遣先・就業先にて「来週からO阪行ってね。」と言われた人々がいる。所属会社に確認すると「聞いてないよ。」という。で派遣先・就業先のお客様が常駐エンジニアを統括しているボスに対して「どうなっているの?何人いくか知ってる?」と質問したら、「来週からO阪行ってね。」と言った人と同じ会社の人とは思えない回答をした。
「存じません。把握していません。」
まるでこのこれは変だよ!に書いて貰いたいということで
わざとそんな事言っているんでしょう?
まぁ、こんな事だったようだ。
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現在は僕の分隊メンバーとしてしばらく研修するメンバーが、GW明けからO阪へ行く事に、
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ところがメンバーの所属会社が「聞いてないよ〜」と常駐SE統括会社にクレーム
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お客様不在のすったもんだをした様でO阪行きは延期、ところが研修も中止、所属会社引き上げに変更(どうして延期中に研修しないの?)
※ 将来O阪に行くメンバーなのに研修もしないというのは費用の原資を支払っているお客様にとって損な話なのに…。
仕事そのものの発注元であるお客様を無視した決定なので、
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天災、災いを撒き散らす!(意味不明?結構!)
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R小隊長:「変だとは思うよ。だけど僕の力ではどうにもならないしねぇ…。」とT中隊長の方を見る。
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5分後、T中隊長、常駐SE統括会社を呼びつける。なんらかの話し合いがあった模様。
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僕のところのメンバー:「完全満足では有りませんが、来週からO阪行きになりました。」と言ってきた。
※ 意味なしの所属会社引き上げよりはましということなのだろうか?
この程度のお仕事しかこなせない人達にどんな相談をすればいいのだろう?
「あなたたちのようなアホウに使われる僕たちはとても不安です。どうにかなりませんか?。」
という相談が一番かな?
商品はなんですか?
きっと、
とか何とかカタログやホームページに書いてある事を言うのだろうが、僕が訊きたいのは、
「あなたの会社を通してお客様に提供しているSI会社や工事会社のエンジニアをどのように考えているのか?」
ということ。
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御社所属の従業員のようなもの。指示命令に沿って動けば結構、
程度だったら
勘違い!、
上前ハネ過ぎだよ!。
所属会社がプロダクションとしたら、常駐SE統括会社はプロダクション兼興行主というところか。さまざまなアーティストが出演する大規模コンサートやオムニバスアルバムとか有るけれど、そのようなサービスを企画提供するって立場だろう?
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キムタクや仲居のように独り立ちできるレベルもいるだろうし、まだまだ無名でジャニーズJrスペシャルなんていって、その他大勢のバックしか出来ない者もいる。
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歌が得意・芝居が得意・ビジュアルだけが得意、なんて向き不向きもあるだろうしね。
これをそのままエンジニアに置き換えで考えられるはずだ。
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KJやKMのように独り立ちできるレベルもいるだろうし、まだまだ研修生レベルのその他大勢もいる。
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鯖が得意・L3が得意・何でもござれのオールマイティ・ビジュアルだけが得意、なんて向き不向きもある。
これ、理解しているよね?判ってなかったら仕事辞めちまいなさいっ!
エンジニアですか?
月々に一人あたり100万円以上の金額をお客様から受け取っている常駐SE統括会社の担当さんは当然エンジニア
だと思う。
※ これも質問事項にしとくべきだな!
さもないと、
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お客様の要求スペックが理解できません!
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商品のスペックが理解できません!
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お客様の要求とはミスマッチの商品を提供する事となります。
昨日、常駐SE統括会社の担当さんから「この連休中、O阪にいけませんか?」という緊急のオーダーが来た。
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中央障害発生装置・・・central trouble unit が名前通りトラブルを起こしている
という。ところがそれ以上何を訊いても「判らない」と来た。「兎に角行ってくれるか?」という。
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現地には僕も知っている人がいるはずなので「様子は?」と訊いても、現地スタッフにも連絡できない、とまで言う。
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現地の様子では、こちらから状況を訊くような電話を現地スタッフにかけて欲しくない様子だ、とも言う。
なんのこっちゃである。
何の準備もせず身一つで現地に行ってどうにかなるような事ならば、電話でも済ませられる程度の事かもしれない。わざわざ「現地へ行ってくれ」という程のことならば事前準備も必要だろう。
何処かで誰かが情報を止めていると感じた。仕事一つまともに出来ないけれど常駐SE統括会社の威厳を保つために、商品であるエンジニアに対しては隠さなくてもいいような事を隠している、権威主義的な秘密主義者がいるようだね、と感じた。本当のお客様のためになっていないのにね。
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要求スペック・商品スペックを正しく理解できるレベルのエンジニアであって事を隠すのは悪質である。
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要求スペック・商品スペックを正しく理解できないから隠すつもりはなくても情報を伝えられないというレベルならば、能力が無いのだからお仕事お辞めなさい。経由するだけ迷惑です。
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要求スペック・商品スペックを正しく理解できないレベルなのだけれど、常駐SE統括会社の威厳を保つために情報も小出しにします、ということをしているのならば、常駐SE統括会社に発注しているお客様企業にとっても迷惑な話ですよね。← ここが黙っていないと思うよ。
ご自身がエンジニアだったら
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知らない・判らない
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訊いてくれるな
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現地にも連絡とってくれるな
でいい仕事できない事判るだろうに。
※ 言われた通り、現地には訊かなかったよ、でR小隊長に訊いた。更に前日現地に行ってきた方だから状況が
よく判った。R小隊長、どうもありがとう。
※ 別に隠される程の内容でもなかったことから、常駐SE統括会社の方々がポームページで宣伝している程
要求スペック・商品スペックを正しく理解できはしないということがよく判った。
だから、質問しとこう。「dot1QのVLANタグ付Ethernetフレームの最大サイズはいくつ?
偉いんですか?
まぁ、某木曜日のお話の終りに、
「あなた方のお陰で私共も食べていけます。今後とも末永くお付き合いをお願いいたします。」
って言う挨拶くらい有るかと期待していたけれど、んなもんは無く、偉そうに、
「それでは、解散!」
だけだものね。きっと、
「俺たち、おまえらに仕事出してあげてんのよ。文句アッカ?文句アンのなら辞めていいよ!。」
程度の考えなのかな?会社と会社がお付き合いしているのであって、あなた方個人とではないのだけれど、頭を下げてくる人が多くなると勘違いしてしまうのね。イスの座り方もいつもそっくり返っているしね。
参考値
みんなが知っているような亜凸とか人力とかPTとか情報とかいうエンジニアに特化した大手派遣会社でもうわまえハネる数字は
である。まして昨今はやりのように派遣法違反の二重・三重派遣(事前面接付き・コンペ当然)だと、10%〜15%程度しか確保できていない。
某自動変速伝達装置会社は、な!な!なんと!、40〜45%ハネているのだそうだ。すげー!、流石!元公務員はやる事が違うな!
更に、派遣会社の営業やコーディーって、登録スタッフを商品として扱うからしゃべくりも丁寧だろう?。同じ金額でも働きやすさが違うだろう?それに比べて某自動変速伝達装置会社の扱いって変〜!。あいつら常駐SEを商品とは考えていないからね。同じ金額で成果物が多いとうれしいのが人情だと思うが、彼らわざわざやる気をなくす言い方するからね。
常駐SE統括会社の担当のオジサマまへ、注文があります!
そんだけ上前ハネているんだから、
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エンジニアが相談に行っても話ができるように、
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お客の要求スペックを正しく理解できるように
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保有している商品スペックを正しく理解できるように
常駐SE統括会社のオジサマ方も
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一ヶ月でCCNP取得して来てよ!
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更に一ヶ月でMCSEもお願いね!
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工事担任者の一つぐらいお持ちですよね?更新いらないし。今度、担任者証見せてね、
僕?もちろん
全部、持ってます!
やっぱりオジサマ、ミーハー?
オジサマA;「どの程度変な事するとあのページに書かれてしまうのかね?。」
オジサマB;「さほど難しくは無いはずですよ、我々は世間とはかなり常識がずれていますから。」
オジサマA;「でインターネットに自分事が書かれるというのはどんな気がするのかね?」
オジサマB;「それはそれはすさまじい快感っ!(ココ、薬師丸ひろ子調)ですよ。なんてたって、例え悪口であっても、職場のみんなが、”見ましたよ、読みましたよ、もう有名人ですねぇ”、て言って来るのですから。楽しくて、もう、毎日、仕事中に見に行ってしまいました。」
オジサマA;「そっ、そうかね?じゃ、じゃ、僕も早速、か、か、書いてもらわないと…。この連休中がいいなぁ。ハァ、ハァ」
オジサマB;「それにはまず事件を起こさないと。そうだ!あの障害に当人を呼んでしまいましょう!」
オジサマA;「そっ、そうかね?じゃ、じゃ、早速、電話しよう!。ハァ、ハァ」
「ジー、コロコロコロ、ジー、コロコロコロ、ジー、コロコロコロ、…」
※ 今の時代の電話しか知らない人たちは、秋の虫の音と思うかもね。
最終更新日:01 May 2005